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Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind für den Erfolg in jedem Bereich erforderlich, aber sie sind besonders wichtig für eine Karriere im Kundenservice. Die Fähigkeit, sich klar und prägnant auszudrücken – sowohl schriftlich als auch mündlich – ist unerlässlich, um Kundenprobleme zu lösen und ein positives Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus beinhalten gute Kommunikationsfähigkeiten auch aktives Zuhören, was […]